《护理管理学》教学大纲
适用专业：本科护理
总学时：38 其中理论学时：38 实践学时：0
一、课程的性质和任务
护理管理学是高等护理教育中必修课程之一，是管理学的一个分支，又是一门有其独特性的独立学科，是一门应用性很强、内容广泛的课程，是研究护理管理活动中普遍规律、基本原理、方法和技术的一门学科。
为适应我国高等护理学类专业教育发展与改革的需要，本大纲的修订结合了现代科学管理理论，吸取了国内外护理管理方法，充分体现了理论与实践相结合的科学管理内容，使教学内容更具有系统性、科学性和实用性。
二、相关课程的衔接
先修课程：护理学导论、基础护理学、内科护理学、外科护理学、护理心理学
后续课程：护理教育学、护理科研
三、教学的基本要求
通过本课的教学，使学生掌握管理学的基本原理、并掌握现代管理的基本方法和技巧，为今后担负起护理事业的管理工作打好理论基础，体现“三基五性”：“三基”即基本理论、基本知识、基本技能；“五性”即思想性、科学性、启发性、适用性。并力求做到“四个适应”：适应社会经济发展和人群健康需求变化；适应科学技术的发展；适应医学模式的变化与发展；适应医学教育的改革与发展。
四、学时分配（理论）
|
序号 |
教学内容 |
学时 |
|
1 |
第一章：绪论 |
2 |
|
2 |
第二章：管理理论和原理 |
4 |
|
3 |
第三章：计 划 |
4 |
|
4 |
第四章：组织 |
4 |
|
5 |
第五章：人力资源管理 |
4 |
|
6 |
第六章：领 导 |
4 |
|
7 |
第七章：护理管理中的激励 |
2 |
|
8 |
第八章：沟通与冲突 |
2 |
|
9 |
第九章：控制 |
4 |
|
10 |
第十章：护理质量管理 |
4 |
|
11 |
第十一章：护理信息管理 |
2 |
|
12 |
第十二章：护理管理与医疗卫生法律法规 |
2 |
|
合 计 |
38 |
五、课程考核（理论）
闭卷考试，成绩比例：卷面100%
六、教材及主要参考书
（一）教科书
[1]李继平.护理管理学.北京：人民卫生出版社.2006年7月
（二）参考书
[1]杨英华.护理管理学.北京：人民卫生出版社.1999年8月
[2]余凤英.护理管理学.北京：高等教育出版社.2003年12月
七、教学内容（理论）
第一章 绪论
【教学内容】
（1）管理的概念、管理对象及基本特征
（2）管理学的概念、研究对象、内容和范围及其研究内容
（3）护理管理学的概念、特点及护理管理的发展变迁
（4）管理的基本职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制
（5）管理及科学管理的基本特征
（6）护理管理面临的挑战
【教学基本要求】
（1）掌握管理学、护理管理学的概念及研究内容。
（2）掌握护理管理学的概念、特点及护理管理的发展变迁, 护理管理面临的挑战
（3）掌握管理及科学管理的基本特征
（4）掌握管理的基本原理和职能
【重点与难点】
重点：
（1）管理的概念
（2）管理对象及基本特征，科学管理的基本特征
（3）护士长角色模式
（4）影响护理管理的因素
难点：
护理管理面临的挑战
第二章 管理理论和原理
【教学内容】
（1）管理思想和管理理论的形成和发展大体经历了三个发展阶段
(2）古典管理理论：泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论。
(3）行为科学理论：人际关系学说、人类需要层次理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论
（4）现代管理理论：管理理论丛林、新管理理论丛林
（5）管理原理及其相应的管理原则
【教学基本要求】
（1）掌握管理思想和管理理论的形成和发展大体经历了哪三个发展阶段
（2）掌握泰罗科学管理的主要内容，法约尔和韦伯管理理论的主要特点，行为科学的主要观点和研究的主要领域，人类需要层次理论
（3）了解人际关系学说、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论以及现代管理理论：管理理论丛林、新管理理论丛林
（4）掌握管理原理及其相应的管理原则
【重点与难点】
重点：
（1）管理思想和管理理论的形成和发展经历了三个发展阶段
（2）泰罗科学管理的主要内容，法约尔和韦伯管理理论的主要特点
（3）霍桑实验和人际关系学说，人类需要层次理论，人性管理理论
（4）新管理理论丛林的主要内容
（5）管理原理及其相应的管理原则
(6) 系统原理、人本原理、动态原理、效益原理在现代护理管理中的具体应用
难点：
系统原理、人本原理、动态原理、效益原理在现代护理管理中的具体应用
第三章 计 划
【教学内容】
（1)计划的概念、意义、种类、形式
（2)计划的步骤：估量形势、确定目标、评估组织现有的潜力和条件、比较各种方案、制定辅助计划、做好预算。
（3)目标管理的特点、过程、优点和局限性，目标管理在护理管理中的应用
（4)时间管理及评估、时间运用情况
【教学基本要求】
（1）掌握计划的概念
（2）掌握计划的步骤
（3）掌握目标和目标管理
（4）掌握时间管理
【重点与难点】
重点：
（1）计划的概念
（2）计划在护理管理中的意义
（3）目标和目标管理的含义
（4）目标管理的特点、过程和优缺点
（5）计划的步骤
（6）有效时间管理的方法
难点：
目标管理在护理管理中的具体应用
第四章 组织
【教学内容】
（1）组织的概念、基本要素、基本原则、组织的职能和作用
（2）组织理论、古典组织理论、行政组织理论、社会系统组织理论、新组织结构理论
（3）组织设计、组织结构
（4）组织的变革与发展
（5）我国医疗卫生组织系统：医院在社会系统中的地位，医院的概念、工作特点；医院的种类划分和基本功能；医院的组织机构和系统，医院病床的编设
（6）各级卫生行政部门的护理管理组织机构。护理指挥和组织系统、护理部的地位、作用与管理职能、护理部主任的基本要求。
（7）组织文化
【教学基本要求】
（1）了解组织的概念和基本要素，我国卫生组织系统分类和任务
（2）掌握组织理论，组织设计和组织机构，我国医院组织系统的地位和工作特点
（3）知道解我国医院组织机构和系统，我国护理组织系统
【重点与难点】
重点：
（1）组织的概念
（2）组织设计的原则
（3）管理幅度与管理层次
（4）组织结构的基本类型
（5）组织变革的阻力
（6）组织文化的概念和基本要素
难点：
组织设计的基本步骤、管理幅度、组织设计和组织结构
第五章 人力资源管理
【教学内容】
（1）人力资源管理的意义、目标、特点和内容
（2）护理人员招聘的流程
（3）医院护理人员的配置及管理岗位设置
（4）护理人员的绩效评价
（5）护理人员培训
（6）护理人员职业生涯规划
（7）护理人员薪酬管理
【教学基本要求】
（1）了解人力资源管理的意义、目标和内容，护理管理岗位职责及任职资格，护理人员薪酬管理的有关内容
（2）掌握护理人员编制原则、护理工作模式、护理人员绩效评价的基本原则和程序
（3）熟悉护理人员分工和排班、护理人员招聘的流程，护理人员培训的原则和程序，培训教育形式和方法
（4）掌握护理人员如何进行职业生涯规划
【重点与难点】
重点：
（1）人力资源和人力资源管理的概念
（2）护理人力资源管理职能和招聘
（3）护理人员绩效评价的作用
（4）护理人员培训的目的
（5）护理职业生涯规划相关概念、基本原则和内容
（6）薪酬管理原则
难点：
（1）护理人员的分工、排班模式及排班的方法
（2）护理人员编制的原则；护理人员的选用、培养、教育、考核和晋升方法依据
第六章 领 导
【教学内容】
（1）领导的概念、特征、影响力及基本素质要求
（2）领导特征理论、行为领导理论、权变领导理论
（3）管理者的领导艺术，管理者的授权艺术
（4）管理决策，决策的原则、程序
（5）项目管理程序
（6）压力管理：工作压力的概念、压力过大的后果，有效应对工作压力的方法
【教学基本要求】
（1）掌握领导的概念和特征
（2）掌握领导理论、管理决策，决策的原则、程序
（3）了解项目管理程序
（4）熟悉工作压力的概念、压力过大的后果，有效应对工作压力的方法
【重点与难点】
重点：
（1）领导内涵
（2）领导与管理的区别与联系
（3）权力性影响力和非权力性影响力
（4）领导者素质要求
（5）领导行为四分图和管理方格理论
（6）管理者威信和形象塑造
（7）授权及原则
（8）决策、决策的原则、程序
难点：
（1）领导理论
（2）项目管理程序
第七章 护理管理中的激励
【教学内容】
（1）激励的概念、激励的模式、原则
（2）激励理论：内容型激励理论、行为改造理论、过程型激励理论
【教学基本要求】
（1）掌握激励的概念、激励的模式、原则
（2）掌握激励理论：内容型激励理论、行为改造理论、过程型激励理论
【重点与难点】
重点：
（1）激励的概念、模式、原则
（2）激励理论：内容型激励理论、行为改造理论、过程型激励理论
难点：
激励的模式
第八章 沟通与冲突
【教学内容】
（1）沟通的概念、意义、原则、沟通要素、基本过程
（2）沟通方式、沟通网络
（3）沟通技巧、影响沟通的因素与有效沟通策略
（4）冲突的概念、分类、基本过程、处理方式
【教学基本要求】
（1）掌握沟通要素、沟通网络、沟通技巧
（2）掌握沟通的概念、意义、原则、基本过程、沟通方式、沟通技巧、影响沟通的因素与有效沟通策略
（3）熟悉冲突的基本过程、处理方式
【重点与难点】
重点：
（1）沟通的概念、原则
（2）沟通要素与基本过程
（3）正式与非正式沟通
（4）冲突概念、基本过程及如何处理冲突
（5）建设性冲突与非建设性冲突
（6）沟通方式、沟通技巧、影响沟通的因素与有效沟通策略沟通要素、沟通网络、沟通技巧
难点：
（1）沟通的技巧、影响沟通的因素与有效沟通策略
（2）冲突的处理方式
第九章 控制
【教学内容】
（1）控制的概念、基本特征、基本程序，控制在护理管理中的应用
（2）控制的分类、基本原则、实现控制应注意的问题
【教学基本要求】
掌握控制的概念及控制在护理管理中的应用，控制的基本方式、原则及控制应用中的注意
问题，控制技术、有效控系统的特征
【重点与难点】
重点：
（1）控制的概念
（2）控制的类型
（3）控制的过程
（4）有效控制系统的特征
难点：
控制的基本程序，控制在护理管理中的应用
第十章 护理质量管理
【教学内容】
（1）质量管理的概念、及质量管理的发展史，护理质量管理的概念、重要性，护理质量管理的原则
（2）PDCA循环步骤、特点
（3）护理质量评价、临床护理活动的质量评价、临床护理服务评价程序、评价的组织工作、护理质量评价的结果
（4）管理评审制度及标准
【教学基本要求】
（1）掌握质量管理、护理质量管理的概念
（2）掌握护理质量管理的基本方法
（3）掌握护理质量的考核评价
（4）了解管理分级要求和标准类别
【重点与难点】
重点：
（1）质量管理、护理质量管理的概念
（2）PDCA循环步骤、特点
（3）护理质量管理的原则、护理质量管理的基本方法、护理质量的考核评价
难点：
（1）护理质量评价、临床护理活动的质量评价
（2）临床护理服务评价程序、评价的组织工作、护理质量评价的结果
第十一章 护理信息管理
【教学内容】
（1）信息的概述、特征和种类
（2）信息管理及其发展，信息管理的作用
（3）护理信息的特点、分类与收集方法，护理信息系统及信息管理类别
（4）护理信息管理方法
【教学基本要求】
（1）掌握信息、护理信息的概念、特征和种类，护理信息管理方法
（2）了解护理信息的特点、分类与收集方法，护理信息系统及信息管理类别
【重点与难点】
重点：
信息、护理信息的概念、特征和种类，护理信息管理方法
难点：
护理信息管理方法
第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规
【教学内容】
（1）我国的卫生法律体系
（2）我国与护理管理相关的法律、法规和政策
（3）护理管理中常见的法律问题
（4）执业安全问题
【教学基本要求】
（1）了解我国的卫生法体系，我国与护理管理相关的法律、法规和政策，了解执业安全问题
（2）掌握护士依法执业的问题：执行医嘱的问题、麻醉药品与物品管理，护理专业学生的法律身份问题
【重点与难点】
重点：我国与护理管理相关的法律、法规和政策，护士依法执业的问题
难点：执业安全问题 |
