《护理管理学》考试大纲

一、绪论

管理概述

（1）管理与管理学的概念

（2）管理的基本特征、管理对象、管理方法、管理职能、管理学的研究方法

护理管理概述

（1）护理管理的发展变迁

（2）护理管理的内涵

（3）护理管理者的角色与技能

（4）护理管理学研究的内容

（5）护理管理面临的挑战及发展趋势

二、管理理论的形成与发展

1. 中国古代的管理思想

（1）孔子的管理思想

（2）孟子的管理思想

（3）老子的管理思想

（4）中国古代管理思想的特征

2. 古典管理理论

（1）泰勒的科学管理理论

（2）法约尔的管理过程理论

（3）韦伯的行政组织理论

3. 行为科学管理理论

（1）人际关系学说

（2）人性管理理论

（3）群体动力学理论

4.现代管理理论

（1）管理理论丛林

（2）现代管理新理论

（3）现代管理理论的特点及发展趋势

三、管理原理与原则

1.概述

（1）基本概念

（2）管理原理与原则的关系

（3）管理原理的基本特征

（4）学习并运用管理原理的意义

2.系统原理

（1） 系统的内涵及特征

（2） 系统原理的基本内容

（3） 系统原理相对应的原则

（4） 系统原理在护理管理中的应用

3.人本原理

（1）人本原理的基本内容

（2）人本原理相对应的原则

（3）人本原理在护理管理中的应用

4.动态原理

（1）动态原理的基本内容

（2）动态原理相对应的原则

（3）动态原理在护理管理中的应用

5.效益原理

（1）效益原理的基本内容

（2）效益原理相对应的原则

（3）效益原理在护理管理中的应用

四、计划

1.计划概述

（1）计划的基本概念和类型

（2）计划在护理管理中的意义

（3）制定计划工作的原则和步骤

（4）计划在护理工作中的应用

2. 目标管理

（1）概述

（2）目标管理的基本过程

（3）目标管理的优点

（4）实行目标管理的注意事项

（5）目标管理在护理工作中的应用

3.项目管理

（1）项目管理法的特点

（2）项目管理的过程

（3）项目管理在护理管理中的应用

4.时间管理

（1）概述

（2）时间管理的过程

（3）时间管理的策略

（4）合理有效时间管理法的应用

五、组织

1.组织概述

（1）组织的概念

（2）组织的分类

（3）组织结构与基本类型

2.组织设计

（1）组织设计的概念

（2）组织设计的原则和要求

（3）组织设计的步骤

（4）医疗卫生组织

3.组织文化

（1）组织文化的概念

（2）组织文化的结构和特点

（3）组织文化的功能

（4）护理组织文化建设

4.组织变革与发展

（1）组织变革的概念

（2）组织变革的分类与组织变革的内容

（3）组织变革在护理管理中的应用

（4）组织发展

六、人力资源管理

1. 人力资源管理概述

（1）人力资源管理相关概念

（2）人力资源管理的内容

（3）人力资源管理的功能

（4）护理人力资源管理的重要性

2. 护理人力资源配置和管理岗位编制

（1）医院护理人力资源配置

（2）护理管理岗位编制

3. 护理人力资源规划与招聘

（1）护理人力资源规划

（2）工作分析

（3）护士招聘测试

（4）录用和试用

（5）招聘工作评估

4. 护理人力资源的培训与开发

（1）培训与开发概述

（2）培训的需求分析

（3）培训的对象与内容

（4）培训的方法

（5）护理管理人员的培训与开发

5.护理人员的使用与职业发展

（1）护理工作模式

（2）护理人员排班

（3）职业生涯规划与职业发展趋势

6.护理人员的绩效管理

（1）绩效管理相关概念

（2）绩效管理的功能

（3）绩效管理的基本原则

（4）护理人员绩效管理常用工具和方法

（5）护理人员绩效考核的内容和程序

七、领 导

1.领导概述

（1）领导的概念

（2）领导者及其权力

（3）领导者的影响力

2.领导理论

（1）领导特质理论

（2）领导行为理论

（3）权变领导理论

（4）领导理论研究新进展

3.授权

（1）概念和特征

（2）授权的原则

（3）授权的步骤

（4）授权易出现的问题

4.领导艺术在护理管理中的应用

（1）了解领导者类型

（2）避免有损领导形象的行为

（3）在护理管理中常用的领导艺术

5.决策

（1）决策的概念

（2）决策的类型

（3）决策的步骤

（4）团体决策

八、控制

1.控制概述

（1）控制的概念

（2）控制的类型

（3）控制的作用

（4）控制的对象

（5）控制的基本原则

2.控制过程

（1）建立标准

（2）衡量绩效

（3）纠正偏差

3.控制技术

（1）控制的方法

（2）有效控制系统的特点

4.成本控制在护理管理中的应用

（1）基本概念

（2）护理成本控制的作用

（3）我国护理成本控制的现状

（4）护理成本控制的对策

九、沟通与冲突的管理

1.管理沟通

（1）管理沟通相关概念

（2）管理沟通的过程

（3）管理沟通的分类

（4）影响沟通的因素

（5）管理沟通的原则

（6）管理沟通的策略

2.冲突管理

（1）冲突概述

（2）冲突过程

（3）冲突管理

十、激励

1.激励概述

（1）激励的概念

（2）激励的模式

（3）激励的原则

（4）激励的类型

2.激励理论

（1）内容型激励理论

（2）行为改造型理论

（3）过程型激励理论

3.激励在护理管理中的应用

（1）护理人员的激励需求

（2）综合运用激励理论

（3）防止应对激励的疲溃感

十一、护理质量管理

1.质量管理概述

（1）质量的概念

（2）治疗观的演变过程

（3）质量文化

2.护理质量管理

（1）护理质量管理的相关概念

（2）护理质量管理的基本原则

（3）护理质量管理的基本标准

（4）护理质量管理的过程

（5）护理服务与质量管理

3. 护理质量管理的方法

（1）PDCA循环

（2）六西格玛管理

（3）临床路径

（4）JCI认证

4.护理质量评价与持续改进

（1）护理质量评价方法

（2）护理质量评价结果分析

（3）护理质量持续改进

十二、护理安全管理

1.护理风险管理

（1）基本概念

（2）护理风险特点

（3）常见的护理风险事件

（4）护理风险管理程序

（5）护理不良事件申报管理

2.患者安全管理

（1）基本概念

（2）影响患者安全的因素

（3）患者安全管理策略

（4）患者安全文化

（5）特殊护理单元患者安全

3.护士职业安全

（1）影响护士职业安全的危险因素

（2）护士职业安全的防护措施

十三、护理信息管理

1.信息管理概述

（1）信息管理相关概念

（2）信息管理的内容

（3）信息管理的意义

2.医院的信息系统

（1）医院信息系统

（2）临床信息系统

3.护理信息系统的管理

（1）护理信息概述

（2）护理信息系统的构成

（3）护理信息系统的应用

（4）护理信息系统的管理

（5）护理信息系统发展的趋势

十四、护理管理与医疗卫生法律法规

1.卫生法与护理法概述

（1）卫生法

（2）护理法

2.护理法及与护理相关的法律法规

（1）《护士条例》、

（2）《护士执业注册管理办法》

（3）《医疗事故处理条例》

（4）《侵权责任法》

（5）《中华人民共和国传染病防治法》

（6）《医疗机构临床应用血管理办法》

（7）其他与护士临床工作相关医疗法规

3. 护理工作中常见的法律问题及防范措施

（1）护理工作中的法律问题

（2）护理工作中潜在的法律问题

（3）护理工作中法律问题的防范