《护理礼仪与人际沟通》课程考核实施方案
一、课程性质和简介
护理礼仪与人际交往能力是护理人员职业素质的基本要求，本课程通过理论教学、实训和考核，培养学生应用基本礼仪的原则，并结合现代护理理论，在使护理人员充分认识到自己职业尊严以及目前护理礼仪重要性的基础上，注重职业礼仪的知识性、实用性和可操作性，既强调了新一代的医务人员应该具备的内外在素质，即在注重外在礼仪的同时还应该注重知识的积累、素质的培养。体现护理人员的良好职业道德和形象；学会与人沟通，提高人际交往能力；通过语言和非语言沟通技巧，表达和传递护理人员对患者的人文关怀。从而使教学内容更具有系统性、科学性和实用性
二、考核形式、内容及要求
分为两种方式，形成性考核与终结性考试。形成性考核成绩占课程总成绩的50％，终结性考试成绩占课程总成绩的50％。
（一）形成性考核
目的：对学生护理礼仪与人际沟通的学习过程进行全面测评，对学生课程学习成果进行阶段性考核，对学生学习目标进行阶段性测试。
考核形式：平时形成性考核依据形成性考核册的布置和要求完成。包括计礼仪实训考核、礼仪情境模拟考核、平时出勤。
说明：要求学生能够运用所学的护理礼仪理论知识，掌握不同情况下的人际沟通、护患沟通等临床实践能力。
第一次形成性考核内容：礼仪实训考核（仪表礼仪在护理工作中的应用）通过实训使学生正确掌握护理人员的仪表礼仪（仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪），学会规范的护士化妆和着装；规范护士的行、站、坐、蹲、手势；并进行考核。
第二次形成性考核内容：礼仪情境模拟考核。通过模拟不同场景，让学生分组进行角色扮演，谈谈角色扮演的体会，应用沟通知识学会与各类患者和医务人员进行合理沟通和交流。并亲身体会到沟通礼仪在护理工作中的重要性。
第三次形成性考核内容：平时出勤。无故缺课1次扣2分，无故缺课3次以上（含3次）此项按0分记。
（二）终结性考核
终结性考核是在形成性考核的基础上，对学生学习情况和学习效果进行的一次全面检测。
试题形式以名词解释、简答题和论述题为主。
形式：开卷
时间：50分钟
三、考核时间与进度
形成性考核时间与进度
1、礼仪实训考核。一般安排在第6周
2、礼仪情境模拟考核。一般安排在第9周和第10 周,根据教学实际情况进行。
3、出勤考核：由授课教师课堂随机抽查。
四、考核成绩评定标准及比例
本课程的形成性考核成绩满分为100分，各项任务的考核比例为：
（一）礼仪实训考核占本课程形成性考核成绩的30%。
（二）礼仪情境模拟考核占本课程形成性考核成绩的40%。
（三）平时出勤占本课程形成性考核成绩的30%。
五、主讲教师职责及要求
（一）按本课程实施细则的要求布置形成性考核任务，并收回学生完成形成性考核任务的相关材料。
（二）按时评阅学生完成形成性考核任务的相关材料，要有批语、批注和成绩评定，教研室主任签字后及时反馈学生。
（三）组织阶段性学习测验和专题讨论，指导学生做好学习记录。
（四）针对学生学习过程中存在的问题，进行指导、答疑、讨论。
（五）如发现抄袭、代作、复制等非学生本人独立完成的现象，学生的课程形成性考核成绩按0分、违纪处理。
（六）填写《形成性考核学生成绩记录表》，签字认定后，成绩交教务管理部门。
（七）学期末对形成性考核情况进行总结，发现问题提出改进意见，及时反馈教务或学生管理部门。
六、成绩记载与管理
本课程的综合成绩按以下方法记载：
（一）形成性考核成绩由主讲教师评定。要客观、公正、准确。成绩一经评定，不得随意改动。
（二）各种形成性考核的成绩均按百分制记录。
（三）学生的课程形成性考核成绩的计算方法为：
X=∑（xi×λi）
X——学生课程形成性考核的成绩
xi——第i项形成性考核任务的成绩
λi——第i项任务的考核成绩占课程形成性考核成绩的百分比。
（四）课程总成绩60分及以上为合格。
（五）留降级学生重修的课程，形成性考核成绩重新记载。
